Returer och återbetalningar

Återbetalning

I det osannolika fallet att din produkt är defekt kan du returnera den till oss för återbetalning eller byte inom 30 dagar efter att du har mottagit den.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den ska även vara i originalförpackning.

Returer

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta mottagandet. Vi informerar dig även om din retur har godkänts eller inte.

Om returen godkänns behandlas återbetalningen och beloppet återförs till din ursprungliga betalningsmetod inom några arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning:

• Kontrollera ditt bankkonto igen
• Kontakta din bank eller kortutgivare
• Räkna med viss behandlingstid beroende på bank

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss via kontaktformuläret.

Byten

Vi ersätter endast produkter om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta din Nappy mot en ny, kontakta oss.

Returfrakt

Kontakta oss via kontaktformuläret för att registrera din retur. Vi skickar instruktioner om var produkten ska returneras.